오늘날의 디지털 마케팅 환경에서는 대상 사용자를 깊이 이해하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 상세한 구매자 페르소나를 개발하면 기업의 잠재 고객 발굴 노력이 크게 개선되고 전환율이 향상됩니다. 하지만 구매자 페르소나란 무엇이며 어떻게 이를 실현할 수 있을까요? 전략에 구매자 페르소나를 도입하는 실용적인 팁을 제공합니다.
청중을 진정으로 아는 것의 중요성
구매자 페르소나는 이상적인 고객을 반 가상의 형태로 표현한 것입니다. 여기에는 동기, 행동 패턴, 목표 등이 포함됩니다. 인구통계정보. 그 목적은 고객을 더 깊이 이해하고 보다 효과적으로 마케팅할 수 있도록 하는 것입니다. 구매자의 페르소나가 없으면 청중에게 일반적으로 너무 많이 말할 위험이 있습니다. 그 결과 메시지 반향이 발생하지 않아 잠재고객의 획득률과 전환율이 저하됩니다. 하지만 상세한 페르소나를 마케팅 지침으로 삼아 고객의 요구와 요구에 직접 대응할 수 있는 적극적인 캠페인을 만들 수 있습니다.
연구: 효과적인 구매자 페르소나의 기초
정확한 구매자 페르소나를 구축하려면 철저한 연구가 필요합니다. 유용한 출처로는 고객 조사, 영업 팀원과의 인터뷰, 소셜 미디어 모니터링, 기존 고객 기반 평가 등이 있습니다. 중요한 것은 구매 의사 결정에 영향을 미치는 합리적 동기와 감정적 동기를 모두 확인하는 것입니다. 예를 들어, 페르소나에는 예산 매개변수 및 원하는 제품 기능과 같은 논리적 요소가 포함될 수 있습니다.그러나 그것도 통합해야 감정적인 요소 자신을 통제하고 싶은 스트레스를 해소하고 싶은 등. 둘 다 통합하면 여러 수준에서 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.
자세한 구매자 페르소나의 구성 요소
정말 도움이 되려면 구매자 페르소나는 기업 인구통계 데이터와 더 주관적인 정보를 결합하여 포함해야 합니다. 포함할 중요한 요소는 다음과 같습니다.
- 직책과 주요 책임
- 업계·기업 정보
- 소득 수준과 구매력
- 소재지, 연령, 성별, 학력
- 목표, 도전, 동기, 우려 사항
- 구매 시 자주 하는 반대 의견
- 가장 활발한 마케팅 채널
사용하는 경우, 구매자 페르소나 템플릿, 페르소나의 이름을 지정하고 그들을 시각적으로 나타내는 스톡 사진을 선택할 수도 있습니다. 필수는 아니지만, 이는 전략 논의 중에 팀이 각 페르소나에게 인간적인 맛을 주고 연관시키는 데 도움이 됩니다.
구매자 페르소나를 사용하여 리드 생성 향상
구매자의 페르소나는 어떻게 더 많은 잠재 고객으로 이어질 수 있습니까? 자세한 페르소나가 리드의 양과 품질을 최적화 할 수있는 몇 가지 중요한 방법이 있습니다.
- ICP가 온라인에서 가장 활성 상태인 위치를 파악하여 B2B의 LinkedIn 및 B2C의 Facebook과 같은 채널을 타겟팅할 수 있습니다.
- 페르소나의 동기와 목표에 맞는 메시지를 만듭니다. 이렇게 하면 관련 컨텍스트가 제공되고 전환이 용이해집니다.
- 디지털 광고와 방문 페이지를 개인별로 맞춤설정합니다. 이것은 주요 세그먼트로부터의 참여를 증가시킨다.
- 각 페르소나의 과제와 요구에 따라 적절한 리드 자석과 행동 환기를 결정합니다.
- 페르소나가 집중하는 플랫폼에 소셜 미디어의 노력을 집중시킵니다.
- 각 페르소나의 요구에 맞는 주제와 쿠폰을 기반으로 리마케팅 캠페인을 개발합니다.
기본적으로 상세한 페르소나를 사용하면 외부 마케팅을 수행할 때 대상을 좁힐 수 있습니다. 이를 통해 솔루션에 진정으로 관심이 있는 더 많은 잠재 고객과 연결할 수 있습니다.
상세한 구매자 페르소나 구현은 최신 솔루션의 기본 요소입니다. 인바운드 마케팅 그것은 더 나은 잠재 고객을 통해 배당금을 가져옵니다. 페르소나를 정확하고 실행 가능하게 유지하는 것은 이상적인 고객 중심의 마케팅 실행 및 판매 상호 작용을 최적화하는 데 도움이됩니다.
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